En vingt-ans Guillaume a accompagné plus de quatre-cents entrepreneurs, effectué de nombreuses conférences, à l’issues desquelles la formule qui revient le plus souvent est « vous m’avez réconcilié avec le commercial ». Il vient de développer un cursus de formation commerciale en vidéos : destiné aux entrepreneurs qui souhaitent traduire leurs valeurs dans leurs pratiques commerciales, le titre est évocateur « Vous aimez votre métier, vous allez aimer le vendre ». Il finalise actuellement un livre destiné au grand public, dont l’objectif est de montrer que, par nos actes, nous avons tous le pouvoir de créer un monde de confiance.
Guillaume Petitjean a eu l’opportunité de voyager à l’étranger lors de ses études et à l’issue de celles-ci de travailler en Arabie Saoudite, dans un contexte cosmopolite où se côtoyaient de nombreuses personnes de nationalités différentes. Expériences qui lui ont permis d’assimiler très tôt, qu’écouter était essentiel pour comprendre les autres et leurs cultures. Bien qu’ayant suivi un cursus d’écoles de commerce, il n’adhère pas aux méthodes importées d’outre Atlantique, qui y sont enseignées. Pratiques qu’il subit également dans les diverses formations commerciales qu’il suit lorsqu’il est salarié de grands groupes. Pour lui, les techniques de vente, qui abusent de la manipulation, sont au business, ce que le dopage est au sport. Ouvrant la voie aux victoires malhonnêtes.
Ses clients, sont majoritairement des dirigeants, propriétaires de petites entreprises. Celles dont on parle peu, mais qui représentent quatre-vingt-quinze pourcents des sociétés en France. Guillaume développe pour eux une formation commerciale, basée sur une méthode plus cohérente avec leurs identités et leurs valeurs.
Une formation commerciale réellement opérationnelle
L’efficacité ne venant pas de l’entreprise seule, mais de son écosystème, il devient vital de sortir du stéréotype de la relation client-fournisseur. Il affirme que, contrairement à ce qui est dit, ce n’est pas le client qui est roi, c’est la relation qui est reine. La raison en est simple : la qualité de l’un contribue à la performance de l’autre. Nous sommes loin ici des notions galvaudées et cette philosophie se traduit dans les actes :
- Il faut cesser les négociations qui visent à « étrangler » ses fournisseurs. C’est une dépense d’énergie contreproductive.
- Les commerciaux ne doivent pas être objectivés sur le chiffre d’affaires, ils gagneront en qualité et en efficacité.
Comme le dit Guillaume : « J’entends trop souvent que les affaires sont les affaires ». Il ajoute : « On peut effectivement être fataliste, mais on peut également choisir de proposer une alternative à celles et ceux qui aspirent à un monde qui, a minima, fait de l’honnêteté une force commerciale. » Il conclue : « ce projet, qui peut sembler ambitieux, voire utopique, est tout à fait réaliste. Il a du sens et est en phase avec les aspirations actuelles. De plus, il est nécessaire car c’est ce dont a besoin notre société pour se projeter vers un avenir qui donne envie. »
Une formation commerciale d’avenir
Il pense d’ailleurs que la crise que nous traversons va engendrer deux mondes parallèles :
- Celui des personnes qui, refusant de remettre en cause leurs modes de vie, continueront comme avant.
- Celui de ceux qui aspirent à des relations humaines plus saines et équilibrées. Remettant la notion de bien commun au cœur du système.
Pour Guillaume, c’est dans les relations commerciales que tout commence : c’est à ce stade que l’on est honnête ou non. Que l’on incarne nos valeurs ou que l’on se contente d’un affichage marketing, qui engendre la société de défiance que nous connaissons. C’est cette analyse qui l’a poussé, il y a trois ans, à lancer Suxeco, avec le slogan « créons un monde de confiance ».
Ce concept, associe des valeurs, à une méthode structurée, qui permet de les incarner dans des actes. Ici, l’objectif, n’est pas de convaincre les gens d’être authentiques et honnêtes, mais c’est de permettre à ceux qui le sont, d’en faire une force commerciale assumée.
Le contenu, de la formation commerciale SUXECO est le suivant :
- 28 vidéos de formation d’une durée moyenne de cinq minutes
- Des tests sous forme de quizz, afin de vous accompagner dans votre progression
- Un accompagnement via des webinaires réguliers
- Le livre de Guillaume Petitjean offert dès sa sortie dans les prochains mois
